LEGAL REFERENCE

Legal youcity3 untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan di sini supaya anda tahu bagaimana youcity3 mengurus hak dan kewajipan...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan keselamatanHak permintaanSaluran bantuan Legal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
youcity3 Legal youcity3 untuk Akaun Malaysia

Terma Akses Mengikut Bidang Kuasa

Halaman Legal ini menetapkan cara youcity3 mengurus akses akaun, data peribadi, rekod transaksi dan komunikasi dasar untuk anda di Malaysia. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan lobby, Sportsbook, slot dan meja langsung hanya boleh berlaku di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau semakan keselamatan sebelum permintaan tertentu

diproses. Rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk pemadanan akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan pematuhan undang-undang. Jika terma berubah, kami meletakkan versi baharu pada halaman ini dan, apabila wajar, memaklumkan anda melalui saluran akaun yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Untuk isu Legal, kami pisahkan pertanyaan dasar daripada bantuan biasa supaya jawapan anda lebih tepat. Anda boleh meminta salinan data, pembetulan rekod, penjelasan terma, status pertikaian...

Emel dasar Hantar pertanyaan Legal yang memerlukan dokumen, bukti transaksi atau permintaan hak data melalui emel...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang terma yang terpakai pada akses...
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel atau rekod bayaran yang...
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Akaun

Kami menulis dasar Legal berdasarkan cara operasi akaun sebenar berjalan: log masuk, kuki sesi, semakan pembayaran, permintaan pengeluaran, dan komunikasi bantuan. Data tidak dikongsi tanpa tujuan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian atau keperluan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memadankan pembayaran, mengurus akses dan menjawab pertanyaan Legal. Data itu termasuk butiran hubungan, rekod peranti, cap masa dan rujukan transaksi yang anda berikan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun, mengekalkan tetapan bahasa dan mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk baharu, percubaan kata laluan dan perubahan profil yang sensitif. Jika corak risiko muncul, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara anda mengesahkan pemilikan akaun melalui saluran bantuan.

Retensi rekod

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan yang munasabah, seperti pertikaian bayaran, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh diperlukan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan rekod atau salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan bagi mengelakkan pindaan tanpa kebenaran.

Rujukan bayaran

Apabila transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dipertikai, kami meneliti nombor rujukan, masa pemprosesan dan padanan nama akaun. Rekod ini digunakan untuk keputusan kes, bukan untuk pendedahan umum.

Soalan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mencipta akaun, menghubungi anda, memadankan transaksi dan melindungi akses. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, cap masa, peranti dan rujukan bayaran yang anda gunakan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran Legal yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyusun rekod yang berkaitan dan menerangkan jika ada bahagian yang perlu ditahan atas sebab undang-undang.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan dan pemantauan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula selepas kuki dikosongkan.

Kami akan meneliti nombor rujukan, masa transaksi, nama akaun dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Anda mungkin diminta menghantar bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Ya, akses kepada youcity3 hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau dokumen akaun menimbulkan isu, kami boleh menyekat fungsi tertentu sementara semakan dibuat.

Hantar permintaan pembetulan melalui emel dasar, sembang akaun atau borang permintaan. Sertakan butiran yang betul serta bukti pemilikan. Kami akan mengesahkan akaun dahulu sebelum mengemas kini rekod profil.

Gunakan emel dasar jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang terma, data, kuki atau pertikaian transaksi. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh memberi respons yang jelas.